Условия использования

1. Принятие условий

Используя neiron.technology, вы соглашаетесь с этими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сайт. Эти Условия применяются ко всем посетителям, потенциальным клиентам и клиентам Neiron Technology OÜ.

2. Предлагаемые услуги

Neiron Technology OÜ предоставляет три независимых направления услуг:

• Разработка и внедрение ERP-систем: обследование процессов, разработка и доработка модулей (продажи, склад, закупки, производство и MRP, CRM, учёт), перенос данных, интеграция с производственным оборудованием и SCADA, обучение и сопровождение — для предприятий Латвии, Эстонии, Литвы и ЕС.
• Промышленные инжиниринговые услуги: химическая водоподготовка (методология IMWTP), SCADA/PLC диспетчеризация котельных, поставка оборудования (FlexHMI, Neuron S1, KVEP-16, Neurolink M1, GPS/NTP), проектирование, монтаж, пусконаладка и обслуживание — преимущественно для промышленных клиентов в ЕС.
• Цифровые услуги: цифровая стратегия, разработка корпоративных сайтов, технический SEO и абонентское сопровождение роста — преимущественно для промышленных и инженерных B2B-брендов.

3. Использование сайта

Этот сайт содержит информационный контент о наших услугах. Отправка контактной формы не является обязывающим предложением или договором. Сотрудничество начинается только при наличии взаимного письменного соглашения (электронное письмо или подписанный договор), в котором определены объём, результаты работ, сроки и цены.

4. Коммерческие предложения и договоры

Все коммерческие предложения действительны 30 дней с даты выставления, если не указано иное. Окончательная цена зависит от технического обследования и уточнения требований. Договоры заключаются в письменной форме (электронного письма достаточно для заказов до €5,000; для более крупных требуется письменный договор).

5. Оплата

Условия оплаты указываются в индивидуальных договорах и предложениях. Стандартные условия для новых B2B-клиентов: 50% аванса при подтверждении заказа, 40% при поставке, 10% при приёмке пусконаладки. Все цены указаны без НДС (добавляется по применимой ставке). На просроченные платежи начисляются проценты по ставке, предусмотренной законодательством Эстонии (в настоящее время базовая ставка + 8%).

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта (текст, изображения, дизайны, код) является собственностью Neiron Technology OÜ. В отношении результатов работ права интеллектуальной собственности переходят клиенту после полной оплаты, за исключением лежащих в их основе методологий, инструментов, библиотек кода и имеющегося у нас ноу-хау, которые остаются нашей собственностью и могут использоваться повторно.

7. Гарантии и оговорки

Для результатов промышленных инжиниринговых работ: стандартная гарантия составляет 24 месяца на оборудование и 12 месяцев на монтажные работы с даты приёмки пусконаладки при условии эксплуатации в указанных параметрах и соблюдения условий договора обслуживания.

Для цифровых услуг: результаты работ гарантированно соответствуют заявленным характеристикам в течение 90 дней после запуска, после чего доступна услуга абонентского сопровождения роста (Growth Retainer).

Аппаратные продукты с цифровыми элементами (FlexHMI, Neuron S1, KVEP-16, Neurolink M1, GPS/NTP шлюз) разработаны в соответствии с требованиями Закона ЕС о киберустойчивости (Регламент 2024/2847), применимыми с 2026 года: управление уязвимостями, обновления безопасности и документация по оценке рисков предоставляются в рамках поставки и договоров обслуживания.

Сам сайт предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем, что контент сайта не содержит ошибок и что доступ к нему будет бесперебойным.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законодательством Эстонии и ЕС, общая ответственность Neiron Technology OÜ, возникающая из любого договора или использования сайта, ограничена общей суммой, выплаченной клиентом Neiron Technology OÜ за 12 месяцев, предшествующих претензии. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, вытекающие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду или перерыв в деятельности.

Данное ограничение не применяется к ответственности за грубую неосторожность, умышленные неправомерные действия или вред жизни или здоровью, в случаях, когда преобладают императивные нормы права.

9. Конфиденциальность

Обе стороны (Neiron Technology OÜ и клиент) обращаются с конфиденциальной информацией, обмен которой происходит в ходе коммерческого сотрудничества, с разумной заботой, не меньшей чем та, что применяется к их собственной конфиденциальной информации. Обязательства по конфиденциальности сохраняются 5 лет после прекращения договора.

10. Прекращение

Любая сторона может прекратить текущие услуги, направив письменное уведомление за 30 дней. Работы, сданные до прекращения, подлежат оплате. Проектные договоры прекращаются после сдачи и приёмки всех результатов работ, с учётом гарантийных сроков.

11. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями вне разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, государственное регулирование, отказы поставщиков, перебои в энергоснабжении, отключения интернета или пандемии. Затронутая сторона должна уведомить другую в течение 7 дней с момента, когда ей стало известно о наступлении события.

12. Применимое право и юрисдикция

Эти Условия и любые коммерческие отношения между Neiron Technology OÜ и клиентом регулируются законодательством Эстонской Республики и применимым правом Европейского Союза. Исключительным местом подсудности является Таллин, Эстония, если императивные нормы защиты прав потребителей не предусматривают иного. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключена.

13. Изменения условий

Мы можем периодически обновлять эти Условия использования. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются к отношениям, возникшим после этой даты. Существующие договоры продолжают действовать по Условиям, действовавшим на момент заключения, если обе стороны не согласятся на обновление.